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BTS TOURISME
IGC Business School est centre de préparation et de formation préparant au Diplôme d’Etat – Brevet de Technicien Supérieur Tourisme de niveau 5 – codes NSF 334, enregistré au RNCP le 24/07/2023, délivré par l’Education Nationale – N° de fiche : RNCP37890
DUREE & RYTHME DE LA FORMATION
- Durée de la formation en 2ème année : 12 mois – 660 heures la deuxième année.
- Méthode de suivi : Présentiel (sauf en cas d’empêchement dû à des raisons sanitaires, auquel cas elle est assurée à distance.)
- En alternance (rythme : 2 jours de formation chaque semaine selon un calendrier prédéfini)
- Tarif : Formation prise en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil (en contrat d’apprentissage) / 8 500 € l’année scolaire (en stage alterné).
- Rentrée : Septembre 2025
SUR QUELS CAMPUS EST DISPENSÉE LA FORMATION ?
Les différents statuts possibles pour suivre une formation
Selon votre situation et votre projet professionnel, plusieurs statuts sont envisageables pour intégrer une formation : contrat d’apprentissage, stage alterné ou Validation des Acquis de l’Expérience (VAE). Chaque dispositif présente des spécificités en termes de financement, de rythme d’alternance et de reconnaissance des compétences.
1 – LE STATUT D’APPRENTI (contrat d’apprentissage) :
🔹 Définition :
Le contrat d’apprentissage est une formation en alternance qui permet d’obtenir un diplôme tout en travaillant en entreprise. Il repose sur un rythme alterné entre périodes en centre de formation et en entreprise.
🔹 Public concerné :
✔ Jeunes de 16 à 29 ans révolus (exceptions possibles pour les travailleurs en situation de handicap ou les créateurs/repreneurs d’entreprise).
🔹 Caractéristiques :
✔ Contrat de travail signé avec une entreprise (CDD ou CDI).
✔ Rémunération mensuelle selon l’âge et l’année de formation (de 27% à 100% du SMIC).
✔ Accès aux avantages salariés (congés payés, protection sociale, mutuelle, etc.).
🔹 Tarifs de la formation :
✔ Prise en charge des frais de formation par l’Opérateur de Compétences (OPCO) de l’entreprise.
🔹 Objectif :
L’apprenti acquiert des compétences pratiques tout en validant un diplôme ou un titre professionnel reconnu par l’État.
2. LE STATUT DE STAGIAIRE EN ALTERNANCE :
🔹 Définition :
Le stage alterné est un dispositif permettant d’associer des périodes en entreprise et des périodes en formation. Contrairement à l’apprentissage, il ne s’agit pas d’un contrat de travail mais d’une convention de stage tripartite (étudiant, entreprise, école).
🔹 Public concerné :
✔ Étudiants en formation initiale souhaitant acquérir une expérience professionnelle sans signer un contrat d’apprentissage.
🔹 Caractéristiques :
✔ Statut étudiant (pas de contrat de travail).
✔ Gratification minimale obligatoire si le stage dure plus de 2 mois consécutifs (à partir de 4,35 €/heure en 2024).
✔ Moins d’engagement qu’un contrat d’apprentissage, mais moins de protections et d’avantages sociaux.
🔹Tarifs :
✔ Pas de prise en charge des frais de formation par l’entreprise. 8 500 € l’année scolaire (en stage alterné).
🔹 Objectif :
Le stage alterné permet aux étudiants de développer des compétences professionnelles et d’enrichir leur CV tout en poursuivant leurs études.
3. LA VALIDATION DES ACQUIS DE L’EXPERIENCE (VAE) :
🔹 Définition :
La VAE est un dispositif permettant d’obtenir tout ou partie d’un diplôme, d’un titre ou d’une certification professionnelle en faisant reconnaître son expérience professionnelle.
🔹 Public concerné :
✔ Toute personne ayant au moins 1 an d’expérience en rapport avec la certification visée (salarié, indépendant, bénévole, demandeur d’emploi…).
🔹 Caractéristiques :
✔ Pas d’obligation de suivre des cours, validation sur dossier et entretien avec un jury.
✔ Accompagnement possible pour préparer son dossier et sa soutenance.
🔹Tarifs :
✔ Possibilité de financement via le CPF (Compte Personnel de Formation) ou des dispositifs régionaux.
🔹 Objectif :
La VAE permet de faire reconnaître officiellement son expérience et d’obtenir un diplôme sans suivre une formation classique.
CONDITIONS D’ADMISSION & MODALITES D’ACCES
La formation est ouverte aux titulaires d’un BAC général, technologique ou professionnel validé ou d’un titre de niveau 4 validé. (tout public : étudiant, salarié, demandeur d’emploi).
Afin de pouvoir suivre la formation, les étudiants doivent être en possession d’un ordinateur doté d’une caméra et d’outils bureautiques de traitement de texte et tableurs (Microsoft Office ou Suite et avoir accès à une connexion internet avec un débit suffisant.
MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS À LA FORMATION :
Prochaine rentrée septembre 2025.
- Il est préférable de maitriser le français : comprendre, écrire et parler.
- L’admission se fait sur dossier de candidature et entretien individuel avec un Conseiller en Formation :
L’entretien individuel a pour but d’évaluer la motivation, le projet professionnel et l’adéquation du candidat avec la formation visée. Il permet également d’échanger sur ses attentes et de s’assurer que le programme correspond à son parcours et à ses ambitions.
Plus précisément, cet entretien vise à :
✔ Analyser le projet professionnel du candidat et vérifier sa cohérence avec la formation.
✔ Évaluer ses compétences, son parcours académique et/ou professionnel pour mesurer son aptitude à suivre la formation.
✔ Apprécier sa motivation et son engagement dans le cadre d’un cursus en alternance ou en initial.
✔ Présenter en détail la formation (contenu, rythme, modalités pédagogiques) et répondre aux questions du candidat.
✔ Accompagner le candidat dans son choix et l’aider à envisager les débouchés possibles après la formation.Cet entretien est une étape clé du processus d’admission, permettant d’orienter chaque candidat vers le parcours le plus adapté à ses besoins et à ses objectifs professionnels.
À l’IGC Business School, vous bénéficiez d’un accompagnement dans votre recherche d’entreprise. Nos équipes vous conseillent et vous coachent pour trouver VOTRE alternance et signer un contrat d’apprentissage.
EQUIVALENCE ET PASSERELLE :
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. En amont de l’inscription à la formation, un questionnaire confidentiel est remis au candidat en situation de handicap afin d’analyser sa situation individuelle et mettre en place un accompagnement adapté, dans la mesure du possible. Chaque école s’appuiera sur les compétences de son référent handicap afin d’accompagner le candidat tout au long de la formation. Concernant les épreuves de certification, le partenaire habilité mettra également en place les moyens nécessaires, sans modifier le contenu des épreuves, afin de permettre aux candidats de passer les épreuves dans des conditions équitables. Concernant la certification, des aménagements sont prévus dès l’identification d’une situation de handicap.
NOTRE ENGAGEMENT
- Accompagner dans la recherche d’alternance
- Mettre à disposition la boîte à outils conçue par IGC
- Proposer des offres d’alternance correspondant à votre profil et suivi des candidatures
- Accompagner dans la mise en œuvre du contrat d’alternance
- Proposer un bilan annuel de formation
- Accompagner les étudiants et les tuteurs en entreprise tout au long de l’année
- Accessibilité de la formation aux PSH et accompagnement par le référent handicap dans l’intégration
Besoin d’informations complémentaires ? N’hésitez pas Contactez-nous
VALIDATION DES BLOCS DE COMPETENCES
Les blocs de compétences peuvent être validés dans leur intégralité durant la formation. Il est également possible de valider un ou plusieurs blocs de compétences en fonction des objectifs de l’apprenant.
OBJECTIFS DE LA FORMATION BTS TOURISME (APTITUDES ET COMPÉTENCES)
Le diplôme s’appelle BTS « Tourisme », en référence au vaste secteur d’activités dans lequel le titulaire du diplôme pourra exercer une variété de tâches et de missions correspondant à trois blocs de compétences professionnelles :
– la gestion de la relation avec les touristes individuels ou en groupe ;
– l’élaboration d’une prestation touristique ;
– la gestion de l’information touristique.
Les futurs diplômés du BTS Tourisme peuvent développer et valoriser des compétences spécifiques liées à une orientation sectorielle et/ou fonctionnelle particulière(s) au cours des périodes de stage et des ateliers de professionnalisation et, pour certains d’entre eux, dans le cadre des options facultatives « Parcours de professionnalisation à l’étranger » et « Projet de spécialisation ».
Par ailleurs, on peut noter qu’une spécialisation sectorielle ou fonctionnelle peut être obtenue au travers d’études post-BTS, en particulier en licence professionnelle du secteur tourisme.
Le technicien supérieur peut être soumis à des horaires décalés l’obligeant à travailler en soirée, le samedi, le dimanche, les jours fériés ainsi que pendant les périodes dites de “ haute saison ” pour les activités touristiques, périodes de congés scolaires notamment, dans le strict respect de la législation et des conventions collectives.
L’environnement professionnel dans lequel s’exerce son activité exige un comportement et une tenue adaptés, dans le respect de la législation du travail, des règles d’éthique et de déontologie des professions du tourisme. Il doit être particulièrement attentif à l’application des principes et dispositifs liés au développement durable.
Le technicien supérieur utilise en permanence ses compétences en communication que ce soit dans le contact avec les clients, le montage des projets ou l’accompagnement des groupes. Son activité peut notamment le conduire à utiliser une ou plusieurs langues étrangères, dont l’anglais. Sa maîtrise des technologies de l’information et de la communication le conduit à les mettre en œuvre de façon récurrente dans le cadre de son activité.
Activités visées :
Gestion de la relation clientèle touristique
- Gestion de l’espace d’accueil
- Conseil et vente de prestations touristiques : prise en charge du client, conduite de l’entretien de vente/conseil, concrétisation de la vente
- Suivi de la clientèle : suivi de la prestation, suivi de la qualité de service
- Accompagnement des touristes
Elaboration d’une prestation touristique
- Analyse de l’activité touristique
- Diagnostic stratégique d’une organisation touristique
- Conception d’une prestation touristique
- Diffusion d’une prestation touristique
Gestion de l’information touristique
- Veille informationnelle
- Traitement de l’information
- Diffusion d’informations au public cible
- Conservation de l’information
Compétences attestées :
- Organiser l’espace d’accueil
- Accueillir le client
- Pratiquer une écoute active du client
- Caractériser la demande du client
- Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits concernés
- Proposer une prestation touristique adaptée (à la demande du client et aux objectifs de l’organisation)
- Finaliser la vente
- Respecter les règles juridiques, éthiques et déontologiques
- Assurer le suivi de la vente
- Analyser la qualité de la prestation touristique vendue
- Prendre en charge un groupe de touristes
- Établir des liens entre l’évolution socio-économique ou juridique et l’activité touristique
- Caractériser le rôle et le statut des acteurs du tourisme
- Identifier les menaces et les opportunités de l’environnement pour une organisation touristique donnée
- Identifier les forces et faiblesses d’une organisation touristique donnée
- Porter un jugement sur la situation d’une organisation touristique
- Identifier les caractéristiques de l’offre et de la demande (pour une prestation donnée)
- Sélectionner les fournisseurs et prestataires
- Assembler les composantes de la prestation
- Négocier les composantes de la prestation
- Déterminer le coût de revient de la prestation
- Fixer un prix de vente en fonction de la politique commerciale
- Rédiger l’offre
- Choisir des réseaux et des canaux de distribution adaptés
- Sélectionner des supports de communication adaptés
- Porter un jugement sur la construction et la mise en œuvre d’une prestation
- Assurer une veille informationnelle
- Identifier les évolutions et les changements significatifs dans l’environnement
- Mettre à jour les bases d’information
- Produire de l’information utile à la décision
- Diffuser des messages adaptés (contenu et canal) au public cible
- Archiver l’information
- Participer à la sécurisation du système d’information touristique
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MOBILISÉES
- MÉTHODE ACTIVE ET EXPÉRIENTIELLE : par la résolution de problème en mode projet.
- ACCOMPAGNEMENT DE PROXIMITÉ (tutorat et coaching) : via le partage d’expérience et les feed back constructifs entre pairs et avec des professionnels.
- MÉTHODE DE SUIVI: Présentiel (sauf en cas d’empêchement dû à des raisons sanitaires, auquel cas elle est assurée à distance.)
MODALITES D’EVALUATION
- Le référentiel d’évaluation est organisé en unités constitutives d’un ensemble de compétences et connaissances cohérent au regard de la finalité du diplôme. Il peut comporter des unités dont l’obtention est facultative. Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve.Dans le cadre du BTS Tourisme en alternance, les évaluations permettent de mesurer l’acquisition des compétences en lien avec le référentiel national du diplôme. Elles se déroulent tout au long du parcours de formation et lors de l’examen final organisé par l’Éducation nationale.
- 1. Évaluations en cours de formation (suivi pédagogique) :Tout au long de la formation, les apprenants sont évalués selon plusieurs modalités :
- Contrôles continus : QCM, études de cas, mises en situation professionnelles, dossiers à rendre.
- Évaluations orales : Présentations et argumentations devant un jury interne (enseignants, tuteurs d’entreprise).
- Travaux pratiques et mises en situation : Jeux de rôle, simulations de gestion de la relation client, gestion d’équipe.
- Suivi en entreprise : Évaluations par le tuteur ou maître d’apprentissage sur l’implication, l’autonomie et la progression dans les missions confiées.
2. Épreuves d’examen final
Les étudiants doivent valider plusieurs épreuves officielles définies par le référentiel du BTS Tourisme :- Culture générale et expression
- Communication en langue vivante étrangère : anglais
- Communication en langue vivante étrangère : langue B
- Tourisme et territoires
- Gestion de la relation clientèle touristique
- Élaboration d’une prestation touristique
- Gestion de l’information touristique
- Unité facultative Communication en langue vivante étrangère : langue C
- Unité facultative Parcours de professionnalisation à l’étranger
- Unité facultative Projet de spécialisation
3. Suivi et accompagnement des alternants
Un suivi individualisé est mis en place pour accompagner chaque apprenant vers la réussite :
- Entretiens pédagogiques réguliers pour ajuster les objectifs et suivre la progression.
- Bilans tripartites entre l’alternant, le tuteur en entreprise et l’équipe pédagogique.
- Accompagnement à la préparation des épreuves orales et écrites avec des entraînements spécifiques.
4. Validation et obtention du diplôme
L’obtention du BTS Tourisme repose sur la validation de l’ensemble des épreuves. Un jury académique examine les résultats et attribue le diplôme en fonction des compétences acquises.Le diplôme est obtenu par l’obtention d’une note moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.
En cas de non-diplomation, les étudiants peuvent valider un ou des blocs de compétence.
LA FORMATION EN CHIFFRES
Nombre d’étudiants présentés en BTS TOURISME au national en 2023-2024 : 12
Nombre d’étudiants présentés en BTS TOURISME par campus en 2023-2024 :
IGC RENNES : 7
IGC SAINT MALO : 5
Nombre d’étudiants présentés au titre/diplôme : 12
Taux d’obtention du titre ou du diplôme : 76%
Taux de poursuite d’études (bilan à 6 mois après obtention du diplôme) : 19%
Taux d’interruption en cours de formation (abandon pendant la formation) : 17%
Taux de rupture de contrat d’apprentissage : 17%
Taux d’insertion professionnelle de manière générale (à 6 mois après obtention du titre et du diplôme) : 78%
Taux d’insertion professionnelle dans l’emploi visé (à 6 mois après obtention du titre et du diplôme) : 61%
Taux de valeur ajoutée : 7%
Taux de satisfaction : 82 %
*Chiffres Moyenne Nationale 2023
DÉBOUCHÉS ET MÉTIERS
Secteurs d’activités :
Les employeurs potentiels peuvent être classés en quatre groupes :
– les entreprises de tourisme telles que les agences de voyages (réceptives et distributrices), les tours opérateurs, les plateaux d’affaires, les centrales de réservation, les structures de tourisme associatif, les bureaux d’escale de croisiéristes ; on peut ajouter dans cette catégorie, pour une partie significative de leurs activités, les parcs d’attraction et sites de loisirs, les loueurs de véhicules de tourisme ou de loisirs, les entreprises spécialisées dans la vente de coffrets cadeaux (tourisme ou loisirs) ;
– les organismes de tourisme territoriaux liés à des institutions locales, régionales, voire nationales ou internationales telles que les offices de tourisme, les comités départementaux et régionaux du tourisme, les agences de développement touristique, les parcs naturels, les sociétés d’économie mixte dans le secteur du tourisme, les associations de développement patrimonial ou touristique (écomusées, routes touristiques,…) ;
– les entreprises de transport de personnes pour une partie de leur activité, telles que les autocaristes ; les compagnies aériennes et les gestionnaires des aéroports ; les transporteurs maritimes et fluviaux, les croisiéristes, les gestionnaires de ports de croisière ou de plaisance ; les gestionnaires de télécabines ; les transporteurs ferroviaires ;
– les entreprises d’hébergement pour une partie de leur activité, telles que les clubs et villages vacances, l’hôtellerie de plein air, les résidences de tourisme social, les chaînes hôtelières (pour la partie activités touristiques et séminaires), les centres de congrès et d’affaires.
Type d’emplois accessibles :
Les emplois liés à l’offre de destinations :
– conseiller voyages ;
– forfaitiste ;
– conseiller billetterie ;
– agent réceptif ;
– agent d’escale ;
– guide accompagnateur ;
– agent d’exploitation (ou de planning) ;
– délégué réceptif (ou correspondant local) ;
– gestionnaire des allotements terrestres ;
– gestionnaire aérien ;
– chargé de marketing ;
– chargé de communication ;
– chargé de promotion ;
– chargé d’édition ;
– commercial ;
– chargé de qualité/SAV ;
Perspectives d’évolution de carrière : responsable d’équipe, responsable d’office, responsable d’agence(s), responsable de plateau ou chef de produit. Le gestionnaire d’allotements peut évoluer vers des fonctions de « yield manager ».
Les emplois liés à la conception de l’offre par les organismes de tourisme liés à un territoire :
– conseiller en séjour ;
– animateur de tourisme local ;
– chargé d’animation numérique de territoire ;
– chargé de promotion du tourisme local ;
– agent de développement touristique ;
– emplois types dans une perspective d’évolution de carrière : directeur/responsable d’accueil, directeur d’office de tourisme (petite structure).
Les emplois liés à l’hébergement, aux déplacements touristiques et à l’accueil sur des sites de loisirs :
– technicien d’accueil touristique ;
– employé de loisirs ou d’attraction ;
– agent de vente et de réservation ;
– gestionnaire d’équipement ou de site (culturel, de loisirs ou de sport) ;
– responsable d’accueil ;
– emplois types dans une perspective d’évolution de carrière : directeur (de centre, de camping…), / responsable de site.
Poursuite d’études
Le détenteur du BTS Communication a vocation à occuper un poste immédiatement à l’issue de sa formation. Les candidats désireux d’acquérir des compétences supplémentaires peuvent poursuivre dans le cycle expert pour préparer le titre Chargé(e) de projet évènementiel ou le titre Chargé de communication Plurimédia en vue d’obtenir un titre RNCP de niveau 6.
LA RECHERCHE D’ALTERNANCE
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